运营与客户关系管理之间的联系是什么？

运营与客户关系管理之间的联系是密切的。运营涉及到企业的各个方面的管理，包括生产、物流、采购等，而客户关系管理则着重于与客户的互动和维护关系。两者相互依赖，运营的效率和品质直接影响客户满意度和忠诚度，而客户需求和反馈也会影响运营决策和流程优化。通过有效的客户关系管理，企业能够更好地了解和满足客户需求，提高运营效果；同时，高效的运营流程和服务能够增强客户对企业的信任和忠诚，维持良好的客户关系。