营销推广中的危机公关处理有何要点？

危机公关处理的要点包括：及时行动、真实回应、积极沟通、保持透明度、向受害者道歉、修复损失、改进管理，并持续进行监测和评估。对于营销推广和品牌形象来说，危机公关处理能够有效地保护和修复受到危机事件影响的营销活动和品牌形象，恢复受损的公众信任，减少负面影响的扩散，同时也为品牌树立了积极的形象，提升公众对品牌的认可度和忠诚度。